西藏自治區衛生健康委關于2022年政務信息公開工作情況的報告

2022年，西藏自治區衛生健康委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，學習貫徹黨的二十大精神，貫徹落實習近平總書記關于西藏工作和衛生健康工作的重要論述、考察西藏時的重要講話精神以及新時代黨的治藏方略和衛生健康工作方針，以人民健康為出發點和落腳點，規范公開內容，創新公開形式，不斷增強工作透明度，遵循便民、高效、規范的原則，全力做好衛生健康政務信息公開工作，取得了較好成效。現將我委2022年政務信息公開工作情況報告如下：

一、總體情況

（一）強化組織領導。根據單位職能和人員情況，及時調整委政務公開領導小組成員及工作職責，成立由委主要領導為組長，分管領導為副組長，委機關各處（室、局、中心）主要負責同志為成員的?政務公開工作領導小組，統籌推進全委政務公開工作。領導小組定期聽取工作匯報，研究部署政務公開工作，協調解決重點難點問題。領導小組下設辦公室，負責組織協調、指導推進和督促檢查政務公開、政府信息公開工作。落實政府信息公開責任制，明確相關處室具體職責和工作要求，實行政務公開工作與業務工作一同部署、一同考核，推動政務公開各項工作落實。

（二）健全機制制度。依照《中華人民共和國政府信息公開條例》《西藏自治區政府信息公開辦法》及其他有關規定，我委制定了《西藏自治區衛生健康委政務信息工作管理辦法》《西藏自治區衛生健康委機關公文信息公開原則及公開形式細則》《西藏自治區衛生健康委門戶網站管理規定》《西藏自治區衛生健康委政府信息公開指南》《西藏自治區衛生健康委政府信息公開保密審查規定（試行）》等，進一步規范、健全信息公開體制機制，明確信息公開、不公開及依申請公開范圍，明確信息公開形式要求和時限要求。建立信息公開責任制，明確相關處室工作職責，安排專人負責信息公開發布。建立信息公開溝通機制，與自治區有關部門建立信息溝通機制，及時暢通相關渠道，確保黨中央、國務院、區黨委政府等部門重大信息及時依法公開。我委信息公開工作年度報告均嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求的統一格式發布。

（三）依法依規公開。一是加大信息公開力度。通過門戶網站、政務新媒體、新聞媒體等途徑，主動及時公開衛生健康領域的政務信息。2022年，通過西藏自治區衛生健康委門戶網站（以下簡稱委門戶網站）主動發布政務信息895條，其中公開本單位制定及執行的行政法規、規章和規范性文件20件，推送衛生健康工作信息837條，委直屬單位動態28條，發布本級年度財政預決算信息10條；公開行政許可、行政處罰、行政強制和其他管理服務事項90項；通過健康西藏官微公眾號公開推送47條，發布信息共223篇，累計閱讀量超98.20萬次，關注用戶增至181800人。二是完善依法公開渠道。2022年，共收到依申請公開信息1件，均在收到申請之日起15個工作日內按照申請人要求的方式提供。三是全面解讀衛生健康政策。在門戶網站專門設置政策解讀欄目，對重大政策性文件進行解讀，堅持“誰起草、誰解讀”原則，把好收文、發文審核兩個關口，對重大衛生健康政策性文件起草與解讀材料做到同步組織、同步審簽、同步部署，政策性文件解讀材料在網站上發布。通過網站視頻、媒體動態等欄目，用文字、視頻、圖片等多種形式，對疫情防控、醫藥衛生體制改革、醫療衛生服務等衛生健康行業政策進行全面精準解讀。針對群眾和媒體關注度高的疫情防控等內容，通過召開新聞發布會、媒體溝通會，組織媒體采訪等形式全面進行解讀。2022年，接受采訪158次，其中委黨組書記接受采訪5次（包括署名文章），委主任4次。四是加大網上辦事服務公開力度。門戶網站政務服務渠道與西藏政務服務網實現統一入口，企業和群眾可通過門戶網站進入自治區“一網通辦”平臺并辦理相關政務。及時在西藏政務服務網公布網上辦理事項的基本信息，詳列每個事項的申報材料，提供表格下載鏈接，統一辦理流程標準，現有90項政務服務事項中醫師資格準入和醫師執業注冊已實現全程網辦，2022年辦件量共計893件，線上辦件725件。五是認真辦理人大代表建議和政協委員提案。在門戶網站設置人大、政協建議提案專欄，對年度辦理的人大、政協建議提案進行書面答復和征求代表和委員的意見。2022年由我委主辦的人大代表建議和政協提案38件，內容涉及加快縣域醫共體建設、完善醫保體系、加大婦幼健康投入、調整完善生育政策、促進健康老齡化、加快基層人才培養、落實鄉村醫生待遇、促進臟藥材資源保護、發揮藏醫藥優勢和作用等方面，答復率、滿意率均為100%。

（四）拓寬平臺渠道。充分利用門戶網站、官方微信、新聞媒體、新聞發布會等多種途徑，不斷豐富信息公開平臺。每日更新發布政務動態信息、科學設置查詢欄目，提高網站的可閱讀性及時效性。門戶網站檢索功能更加實用，提供有word版本、PDF版本多種文件下載渠道，網站首頁設置有交流互動欄目和便民服務熱線，公眾可電話咨詢或登錄官網在線互動平臺留言。2022年，答復門戶網站網民留言95條，回復“一網通辦”留言338條，辦理12320衛生熱線咨詢32106次、投訴175次、舉報15次、建議4次。

（五）強化健康宣教。創新健康教育方式方法，建立了自治區級“兩庫一機制”，明確24個專業領域，96名健康科普專家，開發審核科普宣傳資料、開辦健康講座。探索建立健康科普資源庫，形成健康科普傳播機制，規范發布健康科普知識；搭建健康科普平臺，打通農牧區健康科普宣傳通道，開辦藏語健康教育專題欄目《健康西藏》，同時在陽光西藏珠峰云和我委官微《健康西藏》健康教育專欄持續更新推廣，《健康西藏》季刊持續發布《居民健康素養66條》《三減三健》《健康四大基礎》等科普知識，成功打造權威、全面、穩定的健康教育品牌，為群眾獲取健康知識提供了便利。據自治區宣傳引導組“涉疫宣傳報道每日摘要”統計，健康科普占重點內容報道最大篇幅，每日累計閱讀量達200萬人次左右。

?二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

?四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的問題及整改措施

一是政務公開質量有待提高，題材有待豐富，內容有待完善，公開形式需拓展和創新；二是政策解讀工作有待加強，政務信息公開在傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，解決群眾訴求方面作用發揮不顯著；三是政務公開工作人員對政務公開的相關政策領會不深，對政務公開的范圍、內容、方式等作出準確判斷的能力不足，信息界定存在偏差。

下一步，我委將按照自治區黨委、政府的工作部署要求，進一步增強工作主動性，強化工作措施，創新工作方法，健全工作機制，努力推動政務公開和政務服務工作邁上新臺階。一是進一步拓寬政務公開渠道，完善豐富委門戶網站、健康西藏官微和各類專欄內容，不斷拓展政務公開工作形式，提升信息發布的權威性、豐富性、時效性，擴大網站的宣傳力和影響力。二是緊緊圍繞衛生健康工作實際，進一步增強政策解讀力度。積極做好疫情防控、健康西藏行動等方面的法規政策宣傳解讀，抓好政策的釋疑解惑工作。三是增強政府信息依法公開、主動公開意識。確定專門工作人員，以日常工作為抓手，進一步明確工作責任，轉變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務意識，確保政府信息及時、準確、全面地公開。

?六、其他需要報告的事項

?無其他需要報告的事項。

?

????????????????????? ?????????????????????西藏自治區衛生健康委員會

???????????????????????????????????????????????? 2023年1月31日